Política de Privacidade

Esta Política explica como Zeleo Play (“nós”), responsável pelo site Zeleo Play, trata dados pessoais de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos o mínimo necessário para o funcionamento do site e para medir a eficácia da nossa divulgação:

• Cliques nos botões de atendimento: data e hora, página de origem (referrer) e um identificador anônimo derivado do endereço IP (hash), que não permite identificá-lo diretamente.
• Parâmetros de campanha (UTMs): utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, além de identificadores de anúncios como gclid e fbclid.
• Cookies e tecnologias de analytics: podem ser usados serviços como Google Analytics e Meta Pixel para estatísticas de acesso e mensuração de anúncios.
• Conversa no WhatsApp: ao clicar para falar conosco, você é direcionado ao WhatsApp. As informações que você enviar por lá ficam sujeitas também à política do próprio WhatsApp.

2. Para que usamos os dados

• Direcionar você ao atendimento pelo WhatsApp;
• Entender de onde vêm os acessos e quais campanhas funcionam;
• Melhorar o conteúdo, o desempenho e a segurança do site;
• Prevenir fraudes e abusos, e cumprir obrigações legais.

3. Base legal

O tratamento se apoia no nosso legítimo interesse em divulgar e melhorar os serviços, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; isso pode reduzir a precisão das estatísticas, mas não impede o uso do site.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores que nos ajudam a operar o site e medir resultados (hospedagem, analytics e plataformas de anúncios), e com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir exigências legais, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso indevido, perda ou alteração.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.