A escolha do plano e o pagamento acontecem na conversa do WhatsApp. Há três formas: Pix, cartão ou boleto. A Zeleo Play, do portaldozeleo.com.br, explica cada uma.
Pix
O mais rápido. A equipe envia a chave ou o código na conversa. Você paga pelo aplicativo do banco, e a liberação costuma ser rápida.
Cartão
O cartão é pago num link seguro enviado pela equipe. Os dados vão na página de pagamento, nunca na conversa.
Boleto
O boleto leva de um a três dias úteis para compensar. Se escolher boleto, peça antes do fim do plano atual.
Nunca na conversa
Nunca mande número de cartão, senha ou código de segurança por mensagem.
Confira o valor
Antes de pagar, confira o valor do plano. Veja planos Zelo: qual escolher.
Confira o destinatário
No Pix, confira o nome do destinatário antes de confirmar.
Comprovante
Depois de pagar, mande o comprovante na conversa. Agiliza a liberação.
Liberação
Com o pagamento confirmado, o acesso é liberado ou renovado, e a equipe avisa.
Renovação
Chame uns dias antes do fim do plano e pague da mesma forma.
Teste sem cartão
O teste grátis de 6 horas não pede cartão nem dado de pagamento.
Só pelo botão do site
Use sempre o botão de WhatsApp do site. Desconfie de ofertas vindas de outros números.
Uma renovação de exemplo
Três dias antes do fim do Zelo Trimestral, o lembrete toca: renovar e limpar os aparelhos. Você escreve na conversa, pede o código de Pix, confere valor e destinatário, paga e manda o comprovante. À tarde, faz a faxina dos aparelhos. À noite, tudo pronto.
Pix copia e cola
Se a equipe mandar um código de Pix copia e cola, toque e segure na mensagem para copiar. No aplicativo do banco, escolha Pix copia e cola e cole. O valor aparece preenchido; confira antes de confirmar.
Boleto no aplicativo
Para pagar o boleto pelo aplicativo do banco, use a câmera para ler o código de barras ou copie a linha digitável. Confira o vencimento.
Cartão de outra pessoa
Se for usar o cartão de alguém da família, peça que a própria pessoa digite os dados na página de pagamento. Nunca mande foto de cartão.
Data de fim do plano
Anote a data em que o plano termina e coloque um lembrete três dias antes. Assim dá tempo de pagar com calma, até por boleto.
Pagamento não apareceu
Se o pagamento não aparecer como confirmado, mande o comprovante e espere uns minutos. A equipe confere e avisa na mesma conversa.
Recibo guardado
Guarde os comprovantes numa pasta do celular, com o nome do plano e o mês. Se surgir dúvida sobre datas ou valores, você encontra em segundos.
Mudou de forma de pagamento
Nada impede de pagar por Pix num período e por boleto no outro. Basta dizer na conversa qual prefere naquela renovação.
Qual forma escolher
Para quem quer liberação rápida, o Pix é o caminho. Para quem prefere dividir os gastos no cartão, o link seguro resolve. Para quem não usa banco pelo celular, o boleto pode ser pago na lotérica. As três liberam o mesmo plano, com o mesmo acervo.
Perguntas frequentes
Quais formas de pagamento? Pix, cartão ou boleto.
O Pix libera rápido? Em geral, sim.
Mando o cartão na conversa? Nunca.
O teste pede pagamento? Não.