Muita gente pede o teste, vê a imagem travar e culpa a internet. Às vezes é. Mas às vezes é um TV Box quente dentro do rack fechado, um cabo HDMI meio solto ou um controle com pilha fraca que não obedece. A Zeleo Play, do portaldozeleo.com.br, montou uma revisão rápida para fazer antes das 6 horas começarem.
Por que revisar antes
As 6 horas do teste começam na liberação do acesso. Se você descobre um problema no aparelho no meio do teste, perde tempo resolvendo e não consegue avaliar o serviço com calma.
Dez minutos bastam
A revisão inteira leva uns dez minutos. Não precisa ferramenta, não precisa abrir nada. Só olhar, tirar o pó e encaixar o que estiver frouxo.
TV Box com espaço
Veja onde o TV Box está. Se estiver dentro de um rack fechado, colado na parede ou com coisas em cima, tire dali. Ele precisa de ar em volta. Veja poeira e calor no TV Box.
Poeira nas aberturas
Passe uma flanela seca nas aberturas de ventilação do TV Box e da TV. A poeira acumulada esquenta o aparelho, e aparelho quente fica lento.
Cabo HDMI firme
Empurre o cabo HDMI nas duas pontas, na TV e no TV Box. Um cabo meio solto faz a imagem piscar ou sumir por segundos. Veja cabo HDMI bem encaixado.
Pilhas do controle
Aperte alguns botões do controle apontando para a TV. Se precisar apertar duas vezes ou chegar perto, a pilha está fraca. Troque antes do teste. Veja pilhas do controle: quando trocar.
Tela limpa
Uma tela com poeira e marcas de dedo deixa a imagem com aspecto lavado nas cenas escuras. Passe a flanela com a TV desligada. Veja como limpar a tela da TV sem riscar.
Tomada e fonte
Confira se o TV Box está ligado com a fonte que veio com ele, numa tomada firme. Fontes trocadas e benjamins frouxos causam reinícios sozinhos.
Reinicie
Depois da revisão, desligue o TV Box da tomada por trinta segundos e ligue de novo. Ele começa o teste com a memória limpa.
Memória livre
Se o TV Box avisa que está sem espaço, apague aplicativos que você não usa antes de instalar o novo. Veja memória cheia no TV Box.
Peça o teste
Agora sim, chame no WhatsApp. Diga o aparelho, a internet da casa e que já revisou tudo. A equipe indica o aplicativo da loja oficial e libera as 6 horas.
Durante o teste
Durante as 6 horas, repare se o TV Box esquenta muito, se o controle responde de primeira e se a imagem fica firme. Isso diz muito sobre o aparelho e sobre o serviço.
Uma tarde de exemplo
Sábado, três da tarde. Você tira o TV Box de dentro do rack e coloca em cima, com um palmo de espaço. Passa a flanela nas aberturas, empurra o HDMI e troca as pilhas do controle. Reinicia. Às três e quinze, pede o teste. Às seis, o filme roda firme, e o TV Box está só morno.
Se algo continuar estranho
Se mesmo assim a imagem travar, chame no WhatsApp com o que aparece na tela. Com o aparelho revisado, fica mais fácil achar a causa.
Perguntas frequentes
Preciso abrir o TV Box? Não. A revisão é só por fora.
Quanto tempo leva? Uns dez minutos.
Por que reiniciar antes? Para começar com a memória limpa.
O teste pede cartão? Não. É grátis e sem cartão.